El Toque es una plataforma independiente que provee contenidos periodísticos y servicios comunicativos a audiencias cubanas sobre temas económicos, sociopolíticos y legales. La agenda del medio se construye a partir de las necesidades informativas de los cubanos y las oportunidades para colocar en el debate público temas silenciados o poco abordados en otros espacios comunicativos sobre Cuba.
Exigir transparencia al Gobierno cubano y a sus funcionarios, mantener la vigilancia sobre el discurso público, así como informar y analizar las violaciones a los derechos humanos de los ciudadanos son parte fundamental del trabajo diario del medio.
El equipo de El Toque crea contenidos multimedia desde una redacción digital que opera en nueve países principales: Cuba, Estados Unidos, Canadá, España, México, Ecuador, Chile, Argentina y Colombia. En los últimos años, los miembros del equipo han sufrido la represión, la criminalización y la censura por parte de las autoridades cubanas. El exilio forzado y las dificultades de reinserción en los nuevos países de destino de muchos de sus miembros marcan la vida del colectivo. Estos temas, que afectan a otros miles de cubanos, también forman parte de la agenda.
La Fundación Más Voces financia El Toque a partir de los ingresos por subvenciones y proyectos de cooperación internacional, convenios de colaboración con otros medios internacionales y donaciones de las audiencias. Los servicios profesionales prestados por la agencia CATAO, su brazo comercial, son otra importante fuente de ingresos.